tanialenkova Июнь 2019.
Этот опыт болезненный для всех, кто в нем участвовал, как мне чувствуется. Хотя он может быть болезненным только для меня. В любом случае, решила зафиксировать его, потому что для меня это точно бесценный урок.
Я утаю имена и некоторые обстоятельства, чтобы немножко отлепиться от этой ситуации, но сохраню всю суть. Меньше всего мне хочется кого-то задеть за живое, поэтому буду говорить только на «Я-языке», только о своем опыте и наблюдениях, без оценок и осуждений ребят. Потому что ни оценок, ни суждений нет. Одна только благодарность.
Отмечу, что все, что я пишу в этом посте и в этом блоге — это мое частное видение, мои переживания, мои выводы. Они отражают один (мой) угол зрения. И для объективности должны быть дополнены видением и пониманием других участников ситуации.
Ну и особенно болезненен этот опыт после опыта предыдущего.
Итак, в июне этого года, мне поступил запрос…
… от одного моего знакомого предпринимателя — опытного, отчаянного, талантливого. Просьба была — поработать с его командой, потому что ребята хорошие, но что-то не клеится, и не понятно что делать, увольнять и новых набирать или сохранять и работать дальше.
Мы вместе пришли к пониманию, что прежде чем работать с командой, хорошо бы сначал индивидуально с ним самим поработать, чтобы увидеть ситуацию, понять болевые пятна, понять его личные задачи, понять бизнес-задачи. Мы и до этого с ним работали, он был в курсе моих исследований в части предпринимательства, и, вообще, мы понимали друг о друге, кто есть кто. Поэтому сомнений в том, что дело стоящее и разумное, не было ни у одного, ни у другого.
Формат работы — погружение.
Это когда мы изолируемся от внешнего мира и полностью погружаемся в исследование. Мы с ним работали 2 дня подряд по несколько часов в день.
Никогда еще в моей практике подобные погружения не ограничивались каким-то одним аспектом жизни. Как бы не хотелось ограничиться работой, если хочешь все по-чесноку, то смотри на всю картину жизни — и вокруг, и в глубину. Потому что работа — это только часть, которая обеспечивает жизнь. А жизнь во всем своем объеме определяет характер, интенсивность и качество работы.
Так было и тут — многое поднялось. И семья, и отдых, и планы, и ожидания. Все как у обычного человека. Было не просто. Пару раз мы оба накалялись и останавливались, потому что заходили в болевые места, через какое-то время остывали и шли дальше. Тоже обычное дело. И тоже все было с пониманием и принятием.
Я хорошо видела в его ситуации сбой коммуникаций, и страх, и желанием все контролировать, и компромисы, и бескомпромиссность, и надежду, и желание сделать «my best». Тут тоже не было ничего сверхестественного. Все, как у большинства предпринимателей, как у самых обычных людей, которые хотят лучшего исхода, но зашли в тупик.
Потихоньку мы раскручивали клубочки, расставляли все по местам, назвали все своими именами, намечали векторы.
На следующий день у нас была встреча с командой.
Это тоже было погружение. Мы позавтракали вместе, ребята освоились немного, меня им представили, я ввела их в курс дела, мы сонастроились через короткую практику внимательности, а потом в течение 6 часов с переывами я провела их через самоисследование:
- Исследование своих личных жизненных целей и желаний (очевидных и не очевидных).
- Исследование качеств их дара: что такое ценное они передают людям и какую роль выполняют в команде.
- Открытый диалог: это практика глубинного слушания друг друга и говорения. Она помогла им искренне высказаться и понять друг друга.
Это была самая обычная моя программа. Очищающая, освобождающая. В ней не было мега глубины, но она как любая трансформационная программа заставила каждого человека и всю команду увидеть все в совершенно другом свете. Увидеть всю картину с разных перспектив, и иногда не в самом приятном свете.
На лицо были и сбой коммуникаций, и нересурсность, и истощенность эмоциональная, и неоправданные ожидания, сомнения, недоверие, недооцененность / неувиденность, непонимание, не видение перспективы и большой картины.
Шаг за шагом ребята раскрылись и освобождались. Они искренне говорили о том, что их смущает, что не нравится, в чем были их ошибки, чего они не понимают, что настораживает, как кто кому может помочь, как хотелось бы. Делились своими инсайтами. Благодарили друг друга за то и за это в работе. Один из них в конце сказал: «Такое чувство, что за эти 6 часов я сбросил столько напряжения, сколько за две недели отпуска».
Это был самый обычный опыт из числа подобных.
Были озвучены все причины, были найдены решения и соглашения. Руководитель каждому обозначил, чем готов помочь. Все было на подъеме и очень тепло.
Мы поужинали вместе, еще успели с каждым лично поговорить и душевно расстались.
Дистанция
Через пару я поинтересовалась у руководителя, как дела. Он ответил, что все хорошо, работа идет, пока нет времени говорить. Через несколько дней созвонимся.
По соц.сетям, смотрю, все идет в гору. Я спокойна.
Еще через пару дней я снова вышла на связь. Снова не было возможности поговорить. Хорошо, не вопрос.
Потом еще раз. В этот раз он сказал, что идет непростой период, всех перетряхивает. Я предложила свое сопровождение и помощь. Он отказался.
А через 1,5 месяца я узнала, что вся команда распалась. Из обратной связи я поняла, что после того погружения у всех что-то внутри и в жизни стало происходить. Это все отразилось на работе. Привело к столкновениям и в результате из 5 человек осталось 2, но и им пришлось не сладко, потому что бизнес чуть не рухнул.
«Если ты хочешь такие вещи делать, то делай лучше их в частном порядке. Иначе, так можно разрушать работающий бизнес. Либо, такие погружения можно делать, когда команда сработалась и устоялась, но не в начале.» — сказал мне руководитель.
Я оцепенела. Расстроилась, конечно, до ужаса. И чувство вины полезло и сомнения в себе, и сопротивление, и непонимание, и защита, и злость, что у меня не было возможности помочь им пройти этот период.
Я осознавала, как сложно было руководителю, но что-то не сходилось в моей голове. Я не могла поверить, что тот мирный опыт понимания и согласия мог стать причиной развала. Он мог высветить что-то, что уже не работало, он мог высветить все причины, но этот опыт не мог сам быть причиной.
— А в чем причина? Ты можешь мне рассказать, что происходило с ребятами, с командой? Я хочу понять.
— Они зазвездили, они решили, что сами все могут и знают. А в этой системе звёзды не нужны, нужны винтики, те, кто просто выполняет задачи… Этот бизнес так работает, ему нужны рабы, по-другому он не работает.
И меня вынесло.
Как бы я не пыталась сдерживаться, но меня раскачало в возмущении, в негодовании. Мой знакомый твердил мне, что это просто обратная связь, что он не обвиняет, все сам понимает, и принимает на себя ответственность, и что это все опыт, но это такой бизнес. Я это понимала, и все же меня крутило пополам от боли за этих ребят и за все, что происходит в нашем бизнесе.
Постепенно мы успокоились, перешли на спокойный разговор, выговорились, подвели итоги, сделали выводы, поблагодарили друг друга и мирно расстались.
Спустя какое-то время, я обернулась на этот опыт и ахнула. Вот это подарок!
Маленькое отступление
Все этой же весной, параллельно с исследованиями своих интернациональных героев и работой в Davinci, я запоем читала и слушала все о политической, экономической и социальной обстановке в России.
Я слушала политологов, демографов, предпринимателей, читала обзоры, прогнозы, аналитику. Наблюдала за топовыми предпринимателями и бизнес-школами. Я просто пропускала через себя поток информации, чтобы понять, что вообще происходит в стране. И чем больше я слушала, тем больше меня прижимало к земле. Прижимало чувством ничтожности, бесправия, необходимостью «выть по законам джунглей», абсурдом, стремлением к доминированию, какой-то неоправданной жёсткостью и даже жестокостью, выбором без выбора, необходимостью доказывать, что ты не верблюд и вообще имеешь право.
А теперь мне как будто позволили заглянуть внутрь всего этого. Увидеть, как обстоят дела в такой системе на самом маленьком уровне. Увидеть как все искалечено, как перепутаны причины и следствия, как утерян человек и как доминируют механизмы и цифры, что подобным бизнесом движет и как он функционирует. Что эти люди сами пришли именно на такие ценности, но не от темноты и жестокости своей, а от надежды, от желания быть.
И если бы я не знала этого человека в его свете и силе, в его красивых других делах, то наверное подумала, что все плохо. Но к счастью, я его знаю и видела совсем другим.
Я верю, что…
Чтобы создать что-то истинно ценное, фундаментальное, целительное, нам необходимо найти в себе смелость и слезть с громоздкой, шаткой башни, в которой нас крепко удерживают страх и манипуляции, встать босыми ногами на землю, вспомнить себя нежных, любящих, настоящих. А потом уже и фундамент своего дела можно закладывать. От сюда виднее, что миру и людям нужно и что мы от всего сердца можем им дать.
Своё дело может быть актом любви, а не страха, борьбы или выживания.
Чем больше сознательных людей с этой башни слезет, тем быстрее страх и манипуляции ослабят свою хватку и нам всем станет легче и радостнее дышать.
И все же я совершила ряд ошибок во время работы с ребятами. Их обязательно хочу зафиксировать.
Моя первая грубейшая ошибка была в том, что я провела этот интенсив с командой по воле их руководителя, при этом не получила осознанного согласия от каждого из участников. Я не дала им возможности сделать осознанный выбор и принять на себя ответственность за этот опыт и за результат. Я была предельно экологична во время погружения, я просила их делать только то, что они хотят, и не делать то, чего они не хотят. Но получить в самом начале их осознанное согласие — я была обязана. Особенно это важно потому, что никто из них прежде в таком ключе не исследовал себя. Они проходили только бизнес-тренинги.
Вторая моя ошибка. Из своего личного опыта и опыта работы с людьми я знала, что после подобных погружений, когда мы так глубоко проникаем в свою правду и встречаемся с чем-то настоящим внутри себя, сначала бьет эйфория и чувство освобождения, а потом случается откат. Тут и разочарование, и обострение конфликтов, и сожаление, и сомнения и чувство вины и т.п.). Это обычное дело. Это все равно, что малая речка впадает в большую и на месте их соединения воды смешиваются и не понятно, это еще старая река или уже новая. Просто мешанина.
Вместо того, чтобы сказать «Я на связи, если понадобится помощь, звоните, пишите, я готова помочь», я должна была сказать «Созвон послезавтра и потом каждый понедельник в течение месяца». А дальше уже был бы их выбор и ответственность — за свое личное состояние и состояние команды. Я могла бы помочь пройти, если бы они этого захотели.
Третья ошибка. Во время открытого диалога, когда вся команда шаг за шагом раскрывалась в очень искренних признаниях, единственным, кто не пошел до конца — был руководитель. Я видела, как он держит дистанцию, как сохраняет себя над командой. Он много сказал, но он не раскрылся. Команда не увидела его таким человеком, каким видела и знаю его я. И эта дистанция ощущалась до самого конца. И я виню себя за то, что этому не поспособствовала, и с ним это не проговорила.
Четвертая ошибка. Я должна была последним шагом помочь ребятам разработать и согласовать друг с другом регламент взаимодействий в команде, а также план заботы о себе (о своем сердце, теле, о своем Эго).
Пятая ошибка. Я должна была узнать о том, на каком фундаменте стоит этот конкретный бизнес, какие в нем ценности и какую роль в ней занимает человек. Если бы я услышала про «рабов» в самом начале, я бы никогда за это дело не взялась. Не потому что не правильно — у каждого свое правильно — а потому что мне не по нутру.
И последняя самая фатальная моя ошибка, которую я только теперь вижу. Я осознаю, признаю, что погружение было направлено на то, чтобы люди расправили крылья. И у меня не хватило опыта и мудрости прояснить для себя, что пытается сделать руководитель — спасти компанию или сделать ее процветающей. Ведь это определяющий момент. Вставлять подпорки, чтобы спасти компанию, чтобы она осталась на плаву, это одно, и это временная мера. А вот убрать все лишнее, что мешает компании процветать — это совсем другое, и это долгосрочное дело.
Вышло как вышло. Время покажет. Ценнее урока не сыщешь.
